大川家具matsumoto│家具職人によるスタイリッシュながら使いやすい大川ブランドの家具専門店

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配送・送料について

全国送料無料(北海道・東北・沖縄・離島は別途)

【備考】
日本郵便、ホームロジスティクス、大川配送サービス、佐川急便、西濃運輸、日本通運、福山通運、ヤマト運輸、多摩流通、ヤマトホームコンビニエンス(商品・配送地域によって異なります)
【配送について】
運送会社はお届けご地域により弊社で最適なものをお選びいたします。
お客様にお選びいただくことは出来ませんので予めご了承下さい。
(開梱設置をご希望のお客様は、無料見積もりをさせて頂きますので、メール又はお電話にてご連絡下さいませ。)

夜間指定や時間指定は出来ません。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります。）

商品のお届けは基本的に配達員１名による玄関渡しとなります。
配達員からお手伝いの要請があった場合は、商品破損を防ぐ為にも
お客様の荷受けのお手伝いをお願いしております事を予めご了承ください。
また【玄関渡しの通常便】はダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。

【送料について】
全国送料無料ですが、北海道・東北(青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島)・沖縄・離島は、別途料金がかかりますのでメールにて後ほど金額をお知らせ致します。
また上記に該当しない一部のご地域でも追加料金が掛かる場合が御座います。
その際もお調べして、メールにて後ほどご連絡をさせて頂きます。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後２〜７営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済⇒ご注文確認後２〜７営業日以内に発送いたします。

※延着により発生した損失や 損害について、弊社では一切責任を負いかねます。

在庫欠品の際は、入荷までお時間をいただく場合があります。
その際は、メール・お電話にて敏速に対応いたしますので、ご了承ください。

【お届け指定について】
曜日のご希望がございます場合、希望として承らせて頂きますので
備考欄にご記入お願いいたします。
大型配送便での手配となりますので、お時間帯の指定ができません。
お時間の指定を記載頂きましても、終日便にて出荷させていただきますので予めご了承ください。

※一部の地域で日付の指定のできないところがございます。
こちらもご注文後に当社よりメールにてお知らせ致しますので、必ずご確認下さいませ。

※大型・超大型家具の【中国地方】へのお届けの場合、運送会社側の都合上発送より14日程お届けに掛かってしまいます。
基本的に、大型・超大型家具のお届け指定不可エリアは今現在【四国、中国地方】となっておりますので、該当されるエリアにつきましては最短にてお届け手配を行わせて頂きます。
その場合、運送会社配達店に商品が到着次第、お電話にて配達日の打ち合わせを行われるとの事で御座います。
※必ずお電話が繋がる番号を御登録下さいませ。

【予約商品について】
予約販売に付きまして、記載いたしております入荷日を大きく遅延する場合がございます。
その際のお値引きや・代替え商品のレンタル等の保証及び補填は応じかねますので予めご了承ください。 

CONTACT
ご連絡について

弊社からのご注文確認メール・発送メール等は必ず ご注文日、もしくは翌営業日にお送りいたしておりますがお客様のサーバーエラーやメール受信設定によりメールをお客様にお届けできていない場合がございます。ご注文後には弊社から重要なメールをお送りいたしておりますので、お手数ですがトラブル を未然に防ぐためにメールフィルタ及びご登録メールアドレスのご確認をお願い申し上げます。ご注文後、3営業日経過しても弊社よりメールが届かない場合はお手数ですが電話もしくはメールでお問合せください。

DELIVERY FEE
配送料について

商品は全商品、送料無料となっております。但し、北海道・東北・沖縄・離島は、追加料金がかかりますのでメールにて後ほど金額をお知らせします。
また上記に該当しない一部のご地域でも追加料金が掛かる場合が御座います。
その際もお調べして、メールにて後ほどご連絡をさせて頂きます。トラブルを避けるためにも、沖縄・離島に該当されますお客様は、予めお問い合わせ下さいませ。

DELIVERY
お届けについて

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
■お客様都合による交換の場合【未開封】【未使用】に限るお客様ご都合でご返品を頂きます場合「商品合計金額の25%+往復分の送料」をご負担となります。また、出荷手配完了後によるお客様ご都合によるキャンセルはキャンセル料として、「商品合計金額の25%」を頂戴させて頂きます。
※商品により当社で検品を行い梱包強化をさせて頂いております。その為メーカー側に返せないことからです。
その他はこちらにてご確認下さい。
◆掲載商品画像についてお使いのモニターや照明器具等で実際の色とは若干異なって見える場合もございます。その際の返品は お受けいたしません。

支払い方法について

クレジット決済


クレジットで決済をいたします。

【送料について（送料無料 北海道・東北・沖縄・離島は別途）】
※北海道・東北・沖縄・離島は別途送料が必要となります。
※折り返し料金をメールにてお知らせいたしますので、送料計算後、送料のみ別途振り込みをお願いいたします。
※また上記に該当しない一部のご地域でも追加料金が掛かる場合が御座います。
その際もお調べして、メールにて後ほどご連絡をさせて頂きます。 

楽天銀行

楽天銀行へのお振込でのお支払いです。
（振込手数料はご負担ください）

【送料について（送料無料 北海道・東北・沖縄・離島は別途）】
※北海道・東北・沖縄・離島は別途送料が必要となります。
※折り返し料金をメールにてお知らせいたしますので、送料をご連絡後に変更金額でお振込みをお願いいたします。
※また上記に該当しない一部のご地域でも追加料金が掛かる場合が御座います。
その際もお調べして、メールにて後ほどご連絡をさせて頂きます。 

PAYMENT
お支払いについて

■クレジットカード
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込【楽天銀行】

EXCHANGES
返品・交換について

■ご注文頂いた家具で、当店に在庫がある家具は、7〜10日以内に発送いたします。在庫切れでお取り寄せの家具は、入荷次第ご連絡させて頂きます。
※在庫切れになってない商品でも、在庫が無くなり出荷出来ない場合も御座います。又、キャンセル処理させて頂く場合も御座います。予めご了承下さい ますようお願い致します。
■お受け取り希望日に、お届けできるよう最善を尽くし手配させて頂きますが、大型商品の場合希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださ い。
■出荷後のお荷物のお問合せは、当社ではお調べできる事が限られておりますので、お荷物追跡番号を使って頂きお客様より直接運送会社側へお問合せを お願い致します。
■配達は基本すべて通常便（一人）で玄関渡しとなります。
■通常便でエレベ−タ−の無い2階建て以上にお住まいのお客様で大型家具をお求めの場合、玄関まで運ぶお手伝いをお願いしています事をご了承下さい。 また、階段上げとなってしまう場合、3階から1階毎に1000円（税別）の追加料金が掛かります事予めご了承下さい。
■超大型家具はドライバー1人では荷降ろしができませんので必ず男性の方のお手伝いをお願いいたします。 また、配達時間ですが17時以降は運送会社配達店がご対応されておりませんので、予めご了承下さいませ。

営業日について

2024年5月
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(営業時間10時-17時)

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