弊社からのご注文確認メール・発送メール等は必ず ご注文日、もしくは翌営業日にお送りいたしておりますがお客様のサーバーエラーやメール受信設定によりメールをお客様にお届けできていない場合がございます。ご注文後には弊社から重要なメールをお送りいたしておりますので、お手数ですがトラブル を未然に防ぐためにメールフィルタ及びご登録メールアドレスのご確認をお願い申し上げます。ご注文後、3営業日経過しても弊社よりメールが届かない場合はお手数ですが電話もしくはメールでお問合せください。
商品は全商品、送料無料となっております。但し、北海道・東北・沖縄・離島は、追加料金がかかりますのでメールにて後ほど金額をお知らせします。
また上記に該当しない一部のご地域でも追加料金が掛かる場合が御座います。
その際もお調べして、メールにて後ほどご連絡をさせて頂きます。トラブルを避けるためにも、沖縄・離島に該当されますお客様は、予めお問い合わせ下さいませ。
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
■お客様都合による交換の場合【未開封】【未使用】に限るお客様ご都合でご返品を頂きます場合「商品合計金額の25%+往復分の送料」をご負担となります。また、出荷手配完了後によるお客様ご都合によるキャンセルはキャンセル料として、「商品合計金額の25%」を頂戴させて頂きます。
※商品により当社で検品を行い梱包強化をさせて頂いております。その為メーカー側に返せないことからです。
その他はこちらにてご確認下さい。
◆掲載商品画像についてお使いのモニターや照明器具等で実際の色とは若干異なって見える場合もございます。その際の返品は お受けいたしません。
■クレジットカード
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■銀行振込【楽天銀行】
■ご注文頂いた家具で、当店に在庫がある家具は、7〜10日以内に発送いたします。在庫切れでお取り寄せの家具は、入荷次第ご連絡させて頂きます。
※在庫切れになってない商品でも、在庫が無くなり出荷出来ない場合も御座います。又、キャンセル処理させて頂く場合も御座います。予めご了承下さい ますようお願い致します。
■お受け取り希望日に、お届けできるよう最善を尽くし手配させて頂きますが、大型商品の場合希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださ い。
■出荷後のお荷物のお問合せは、当社ではお調べできる事が限られておりますので、お荷物追跡番号を使って頂きお客様より直接運送会社側へお問合せを お願い致します。
■配達は基本すべて通常便（一人）で玄関渡しとなります。
■通常便でエレベ−タ−の無い2階建て以上にお住まいのお客様で大型家具をお求めの場合、玄関まで運ぶお手伝いをお願いしています事をご了承下さい。 また、階段上げとなってしまう場合、3階から1階毎に1000円（税別）の追加料金が掛かります事予めご了承下さい。
■超大型家具はドライバー1人では荷降ろしができませんので必ず男性の方のお手伝いをお願いいたします。 また、配達時間ですが17時以降は運送会社配達店がご対応されておりませんので、予めご了承下さいませ。
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